只接受網訂購服務

常見問題

 

  有 關 商 品  

1) 是否要在網站才可看到您們的商品?

     不是。我們於其他平台 WeChat、Line、Instagram、Facebook 等也展示了商品,方便顧客觀看及選購。請到聯絡我們

 

2) 有沒有呎吋提供?

     每一件商品內頁都有尺寸以供參考。我們建議客人可找類似物料及剪裁的衣物量度,以判斷衣物是否合身。
     如有問題,歡迎致電、以手機程式或電郵查詢,請到聯絡我們

 

3) 我想要的商品沒有現貨,可以代我向韓國訂貨嗎?

     可以。一般商品會於向韓國下訂單後的14個工作天到港(不包括星期六、日、香港及韓國假期),

     我們會於待貨期間向您匯報最新商品情況。

 

4) 買多件可有折扣?

     請留意網頁內的宣傳。

 

 5) 店內可試身嗎?

     除了外套,其餘商品不設試身服務。但會提供度呎服務

 

 


 

  有 關 付 款  

1) 我沒有信用卡或 PayPal , 如何購買?

     您亦可以用 Whatsapp、WeChat、Line、Facebook 或 Email 直接下單,以其他方法付款,詳情請到付款方式

 

2) 我可以看實物才付款嗎?

     可以親臨門市選購。(現貨商品可提供實物參考)

 

3) 我要郵寄到香港、澳門、中國大陸以外的地區,我要繳付入口或購物稅嗎?

     請您先向當地有關部門作查詢,恕我們不會負責任何稅項。

 

4) 您們店內接受 EPS 付款嗎?

     歡迎使用現金、VISA、 Master、銀聯或 EPS。

 

5) 我在台灣,不想匯款到港,可以怎樣付款?

     我們有台灣收款戶口,詳情請到付款方式

 


 

  有 關 訂 單  

1) 會於下單後沒有貨嗎?

     這類情況不常見,但亦有可能出現,如遇此情況,我們會安排全數退款,出貨部同事會與您聯絡跟進。

 

2) 我下錯單,可以更改嗎?

     如需要更改訂單或送貨資料,請即日聯絡我們跟進。

 

3) 我下單後想再加商品,可免郵費嗎?

     請即日與我們聯絡安排,但送貨時間可能會延遲。

 

4) 我想要的商品顯示已沒有存貨,可以代我向韓國訂貨嗎?

     可以。一般商品會於向韓國下訂單後的14個工作天到港(不包括星期六、日及韓國假期),

     我們會於待貨期間向您匯報最新商品情況。

 

5) 可以幫忙訂其他心儀的品牌嗎?

     我們為了保持質量,暫不會代客人代訂網頁內沒有的商品。

  


 

  有 關 退 換 貨  

1) 我覺得穿上身後,不像相中 Model 的感覺。 可以換另一件嗎?

     可以,但詳情及流程請看退換貨政策詳情,請到退換貨政策

 

2) 我發現衣服有問題,並從未穿過買回來的商品,但已掉了銷售訂單,可以換貨嗎?

     不好意思,請保留所有包裝及單據作退換貨用,如有遺失,將不獲受理。我們建議您收到商品後立即檢查。

     如發現商品有問題,請於48小時內通知本公司,請到退換貨政策查閱。

 

3) 如確定我可以更換商品,可以在店更換嗎?

    請於收到包裹後的七天內帶同需退換的商品及銷售賬單到門市更換。

 


 

  有 關 配 送 及 運 費   

1) 我不想提供私人地址,可以寄到順豐站取件嗎?

     可以。請到順豐網站查看最就迎您的順豐站,並於填寫地址時填上該地址及註明是順豐站。

 

2) 何時收到商品?

     香港工商地址於下一個工作天會收到,住址地址大概 2-3 個工作天。有關其他地區,請向我們查詢。

 

3) 我在澳洲 (國家例子) 居住,運費會不會很貴?

     所有不屬澳門、中國及台灣之地區,無論購買多少件貨品 , 均是劃一收取運費 HK$140。詳情請到配送方式及運費

 

4) 可以查看送貨狀況嗎?

     可以。我們會於商品寄出後通知您運單號碼,您可在順豐速運公司或郵政局的網頁內查看。

 

5) 可以於香港的便利店取貨嗎?

     可以,但郵件的重量及體積均有限制,以及只限指定分店,詳情請參閱順豐速運網站。     

 

 

 


關於我們  常見問題 購物流程
配送方式及運費
付款方式
退換貨政策
聯絡我們
私隱及免責條款
© 2014-2018 BrandOutlet. 版權所有